GビスIDでログインしようとしているけれども、できない・・・
どうしましょう・・
※庭先にて
GビスIDでログインできない
e-govに、GビズIDでログインしようとしたのですが、できないということが起こりました。
パソコン画面には、
このような画面表示になりました。
であれば・・・ダウンロードしているGビズIDのアプリで、ログインしようとしたのですが、そこでも同じ画面が出てきてしまうことに・・・
どうやっても、パソコンも携帯アプリも同じ画面が出てくるばかり・・
携帯に通知が来るようになっているのですが、携帯にちらっと出てくる通知は来ているようなのですが、どこにも届いておらず・・・
どうしたらいいのかわからなくなりました。
デジタル庁に問い合わせ
ということで、デジタル庁へ問い合わせをしました。
今起こっている状況を説明しました。
※ＧビズＩＤ | ご意見・お問合せ (gbiz-id.go.jp)
まずは、こちらの情報を確認されて、今の状況を調べてもらいました。
おそらくなのですが、以前ダウンロードしていたGビズIDアプリが連携されていたのに、そのアプリを削除して、再インストールしたのではないか・・・ということでした。
再インストールしてしまうと、GビズIDアプリはあるのですが、それは連携されていないGビズIDアプリとなってしまうそうです。
なので、ログインしようとしたときに送られる通知が、削除してしまったアプリに届くので、どうしようもできない状態になっているだろうということでした。
ということで、デジタル庁の方にこの状態を解除してもらいました。
すると、携帯のGビズIDアプリでログインすることができ、パソコンでもログインすることができました。
めでたし、めでたし・・・
いや～電話で対応してくださった方は、すごいな～と
ただただ感心するばかりです。
【足あと】
昨日、今日と
雪が積もってはいませんが、吹雪いています。
寒い！
張るカイロを２枚、腹巻、ヒートテック２枚
と、温かくして外出しております。
【昨日のにっこり】
お客様といろんな話をしたこと
携帯でコンタクトを購入できる設定ができたこと
愚痴を聞いてもらったこと