院長夫人
来月の10月に消費税があがりますが、プレミアム付き商品券の利用も始まります。
利用できる店舗として役所へ登録しているのであれば、事前の準備をしていますか？
※一蘭のラーメン きくらげとねぎを追加
プレミアム付き商品券の利用が始まるにあたり受付での注意点
「プレミアム付き商品券」という名称が、いまいち認知されていないのではないかと私自身は思っています。
従業員の方に聞いても「知らない」という方がほとんどです。
チラシは配られているのですが、関係ない人がほとんどなので、気にしない人のほうが多いのでしょうか・・
しかし、プレミアム付き商品券の利用ができる店舗として登録したのであるから、
利用し始めて受付でもめないように、事前の準備は必要だと思います。
プレミアム付き商品券がどのようなものかというのは、下記記事を参考にしてください。
プレミアム付き商品券を診療所でも利用できる 一部の人が買うことができる「プレミアム付き商品券」
さて、受付の方の注意点として、夫の診療所では事前説明会を開きます。
その説明会で説明する内容は、
○冊子から切り離された商品券は、受け取らないでください。
ただし、冊子を持っていて、連続した管理番号が確認できた場合または近い番号が確認できた場合
には受け取ってください。それ以外は受け取らないでください。
患者さんには、原則冊子から切り離された商品券は利用できない旨を伝えてください。
必ずおつりがでないことを使う前に確認し、おつりがでないように商品券を受け取ってください。
○商品券で支払った診療費は返金できないので、保険証を持って来ていない場合に自費として支払う場合は
その旨を患者さんに伝えてください。
○商品券の裏面の取扱店の欄に店名が書かれてあるものまたはゴム印が押されているものは、
すでに使用されているものですので、受け取らないでください。
○また、商品券の半券が切り取られているものは使用済みの商品券ですので、
利用できない旨を患者さんにつたえてください。
○商品券が北九州市発行のものであることを確認してください。
○利用期限10/1～3/31を過ぎたときは利用できません。商品券を受け取らないでください。
○冊子から切り離した商品券は、切り取り線がありますが、切り離さないで院長へ渡してください。
診療所によって、受付の仕事内容によりどこまでするかがあるかと思いますが、夫の診療所では、
私が北九州市にプレミアム付き商品券をとりまとめて、請求するようにしています。
診療所ごとに注意点は違ってくると思いますが、従業員さんに注意点をお知らせするときの参考にしていただければと思います。
患者さんへの事前のお知らせ
次に、従業員さんへの注意も必要ですが、患者さんへも事前に注意点をお知らせしておくと、
利用が始まってから受付でもめることが少なくなると思います。
夫の診療所では、下記のようなチラシを作り、配る予定です。
どなたかひとりでも、注意してみていただければ、それが口コミで広がっていったらいいなと
思っております。
従業員さんへのお知らせと一緒に、患者さんへもお知らせをしてみたはどうでしょうか・・
【足あと】
昨日は友人の美容室へ髪を切りにいってきました。
伸ばしていた前髪をばっさり切って、違う髪型にしてみました。
夫は褒めてくれたのですが、
帰ってきた息子が行ったひとことが
「どうしたん？その髪」
「どうしたん？」って、なんか、髪型がおかしなことになってるみたいな
ひと言で、ちょっぴりショックでした。
今日は、朝から髪のアレンジを、あーでもない、こうでもないと
いじくるのに時間を要しました。
【昨日のにっこり】
髪を切ってすっきりしたこと
一蘭のラーメンが美味しかったこと
10時前に眠りについたこと