日: 2020年4月20日

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相手の状況を知らずに話していなかったか・・自分の都合で話していなかったか・・　　　お客様との会話を振り返ってみる

仕事をしていて、当然こうであろう、と思い込んでいて

お客様と話していたときってありませんか？

お客様はそのとき困っていたときはありませんか？

※お持ち帰りで頼んだ中華丼にハートマークのにんじんが・・

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