旅館を予約していて、地震が起きた場合。
旅館が営業可能だった場合の
宿泊キャンセルはどうなるのでしょうか・・
地震が起こった場合、予約した旅館のキャンセル料はどうなるのか・・
旅行パックでなくて、旅館だけを予約して旅行を計画する場合があるかと思います。
そんなときに、旅館近くで地震が起こった場合は、焦りますよね。
その旅行をキャンセルすることを考えるかと思います。
しかし、キャンセル料発生期間に入っている場合は、キャンセル料無しで、
すべてが宿泊キャンセルができるわけではないのです。
2年前に起きた熊本地震でのことです・・・
北九州から親戚一同で、ＧＷに熊本の地震の影響を受けてない町に旅行をいく予定で、
旅館を旅行代理店を通じて予約しました。
総勢11名です。
ＧＷを前にして、4月16日に熊本で地震が起きました。
熊本に親戚が住んでおり、被災したとのことでしたので、
水や食料などを車で、何度か届けに行きました。
なんやかんやしていたら、あっという間に1週間も経ち、
ＧＷに旅行の計画をしていることを思い出しました。
日にちを見ると、キャンセル料発生期間に入っていました。
しかし、今回は地震があったし、一般道路も高速道路も鉄道も
被害を受けていて、通れない道路もあり、
北九州から目的地に行くことはとても困難だろうということで、
旅行をキャンセルすることにしました。
今回は地震で道路も封鎖されている箇所も有り、
高速道路も通れなかったり・・
とても旅館に行ける状態ではありませんから
キャンセル料発生期間でしたが、
当然キャンセル料無しだと思っていました。
当然に・・
旅行代理店に、キャンセルする旨を伝えますと・・
なんと！
「キャンセル料が発生します」
と言われました。
これには、びっくりでした。
地震で現地に行く道路は封鎖されているのに、
行くことが困難であるのに・・
旅行代理店が言うには、
宿泊先に旅館が営業可能だということで、
キャンセル規定の適用はないとのことでした。
キャンセル規定をよく読むと
「天災地変、・・・・が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる可能性が極めて大きいとき」
にキャンセルができると書いてあります。
今回の地震で、目的地に行くことが困難であり、しかも行くことについて安全でないでしょうと、
旅行代理店に、伝えたのですが、
大丈夫！
との返答。予約した旅館が、キャンセル料無しでも
いいですよ、と言えば、キャンセル料無しでもいいですよ
と言われたので、
予約した旅館に直接電話をすると、
「一般道路は、通れる道もあり、現にうちの従業員は道路を通りましたよ。うちは、営業可能なので、キャンセル料無しにはなりません」
との返答でした。
地震のあった街を通っておいで、とのこと・・
総勢11名のキャンセル料は、安くはありませんでした。
どうするものかと、親戚会議をした結果
親戚の中に、被災した親戚もいたので、
少しでも安らぎたいとのことで、
予定通りに目的地へ行くことにしました。
その頃、北九州からは、高速道路が一部規制中で、
車で3時間のところ、7時間かけて宿泊先に到着しました。
結論は、宿泊施設が営業可能であれば、キャンセル料が発生する
よくある質問にもありました。
こちらが行く過程の道のりは関係ないのです。
キャンセル料が発生するんですね。
要は、予約した旅館が営業可能かどうかなのです。
天災地変が起きた場合の予約中の旅館のキャンセルは、キャンセル料が発生するかどうかを気をつけましょう。
【足あと】
先週は、息子の体育祭がありました。
土曜日の予定が、弁当と詰め終わったときに
翌日へ延期が決定。
なんと・・また翌日弁当か・・
翌日は、いい天気で暑い日でした。
中学生最後の体育祭は、無事に終わりました。
【先週のにっこり】
息子の体育祭が無事に行われたこと
一生懸命な子供たちの姿が見ることができたこと
家族でお弁当を食べたこと