毎月の電気料金を振込票で支払っている方もいらっしゃるかと思います。
私はそうしてます。
ついつい支払い忘れたら・・どうなるの?
※今年咲いた、我が家のクリスマスローズ
“振込票で電気料金を支払い忘れたら・・・「支払いのお願い」の手紙が届き⇒メールで支払いの案内が届く メールで支払いの案内が届いたときのコンビニでの支払い方 ” の続きを読む
毎月の電気料金を振込票で支払っている方もいらっしゃるかと思います。
私はそうしてます。
ついつい支払い忘れたら・・どうなるの?
※今年咲いた、我が家のクリスマスローズ
“振込票で電気料金を支払い忘れたら・・・「支払いのお願い」の手紙が届き⇒メールで支払いの案内が届く メールで支払いの案内が届いたときのコンビニでの支払い方 ” の続きを読む
後期高齢者医療保険料を支払っている場合で、確定申告をするとき。
年金から天引きされたもの以外に、窓口で支払ったものがありませんか?
※よく行くスタバの壁の絵
“公的年金から差し引かれる「後期高齢者医療保険料」以外に、窓口で支払った「後期高齢者医療保険料」がある場合の注意点 社会保険料控除のし忘れに注意” の続きを読む
従業員さんが辞めていったり、事業を拡大するために人員を増やすために、
ハローワークで求人を出すことがあると思います。
しばらく経っても問い合わせすらないときに、なにをしないで待ってませんか?
※濱かつでカキフライ定食
“ハローワークで求人を出しているのに、問い合わせ・応募がない 待っていないで、次の手立てを打ちませんか・・ハローワークの「リクエスト」制度 ” の続きを読む
仕事やプライベートで予定を変更したり、休んだりする急ぎの連絡をLINEやメールで送りっぱなしにしていませんか?
“「連絡しましたけど… 」って、急ぎの要件をLINEやメールで送りっぱなしで、返事をもらってないのを放っていませんか?” の続きを読む昨年、初めて確定申告会場の税務支援をしているときに、何度か聞かれたのが
「交通費って医療費に入れていいの?」
ということでした。交通費は医療費控除の対象になりますよ。
※初めて飲む珈琲豆
先日、知り合いの方と話をしていて、夫に「節税の話でいいこと教えてあげる」と教えてもらった話が・・
???というものでした。
それって誰が言ってたの?
※秋吉台のすすき
“聞いた節税の話をうのみにしない・・誰が言っているのか?本当なのか?確認を・・金を売っただけでは節税にはなりません” の続きを読む
土地や建物を通常の時価よりも低い金額で取り引きする「低額譲渡」。
その取り引きの内容を判断するのは、誰がするのでしょうか・・
※福徳稲荷神社の鳥居
診療所の受付に、苦情を言って来られる方がいらっしゃるかと思います。
そんなとき、どうしてますか?
内科の今の時期は、風邪やインフルエンザなど…通常の時期よりも患者さんが増えるかと思います。
そうなると、予約診療をしている診療所でも、患者さんの待ち時間が長くなってしまいます。
待ち時間が長くなってしまうと、途中で帰ってしまう方もいらっしゃります。
そのほか、受付に苦情を言って来られる方もいらっしゃります。
待ち時間が長いから、言いたくなる気持ちも十分にわかります。
しかし、症状が重い方も多く来られるこの時期は、従業員の方も頑張っており、仕方のないこともあります。
苦情を言われる患者さんの中には、大きな声で、怒鳴り散らし、従業員の方を威圧するような感じの方もいらっしゃります。
そうなると、従業員の方はただでさえ業務が忙しいのに、苦情で時間をとられ、精神的に苦痛を味わい…爆発しそうになるのではないでしょうか…
そんな従業員さんの負担を少しでも軽くしたいと思いませんか?
そんな受付への苦情の対策として、本を読んでアイデアをもらったのが…
ボイスレコーダーです。
受付に大きな声で苦情を言ってきたり、長々ネチネチと苦情を言って来る人がいたときに、ボイスレコーダーを使うのです。
苦情が苦痛になりそうなときに
「今後の参考にさせてもらいたいと思いますので、録音させてもらいますね」
とか
「ご意見を改めて確認させていただきたいと思いますので、録音しますね」
とか
「あとあとのために、トラブルにならないように、記録させてもらいます」
などなど…
ボイスレコーダーを苦情を言って来る方に見えるようにして、録音を開始します。
いいですか?と聞くのではなく、
しますね!と録音することを確認するだけです。
すると、録音されるなら…と苦情がなくなるか、短くなるか、トーンダウンするかするのではないでしょうか…
先週ボイスレコーダーを購入し、診療所に置いています。
使わないかもしれませんが、あるだけで、受付の方が安心をしないでしょうか…
忙しい時期の苦情に、ボイスレコーダーはいかがでしょうか…
【足あと】
昨日は、おのおので手巻き寿司を作り、恵方を向いて食べました。
息子はなにやらお願いごとを真剣にして、黙って食べておりました。
【昨日のにっこり】
恵方巻きが美味しかったこと
夫の頼まれごとを片付けたこと
ぐっすり眠れたこと
自分自身がしんどいな〜と思うことってありますよね。
そんなときに、事情を知っている人が手伝ってくれるときってありませんか…
でも、それって…助かりましたか?